INFOGRAFÍA

GERALDIN ROCIO MORA GÓMEZ

Al finalizar la infografía, describa la relevancia que tiene para su vida profesional el hecho de proponer nuevos conceptos para el análisis de casos desde una tipología del conflicto, indicando por qué considera importante la generación de nuevos conocimientos.

R/ Desde mi punto de vista pienso que nos enfrentamos a conflictos desde que tenemos uso de razón. El conflicto como proceso cambiante, nace, crece, se desarrolla y puede a veces transformarse, desaparecer o disolverse y otras veces permanecer estacionario. De este modo la vida sin conflictos es un engaño pues sin ellos nos privaríamos de la gran oportunidad para desarrollar nuestras propias habilidades, pues hay que sacarle algo positivo al conflicto y es que se aprende gracias  a los problemas que se generan a causa del conflicto.

Considero que es muy importante conocer este tema, lo cual se puede hacer mediante una buena investigación que se considera importante porque gracias a ella se generan buenos conocimientos y aprendizajes. Existe un sin número de conflictos a los cuales nos enfrentamos diariamente y es ahí donde se debe tener los conocimientos previos para saber cómo actuar de manera positiva es decir, para darle solución y no empeorando la situación entre las personas o partes involucradas en el conflicto, algunas alternativas para la resolución de conflictos se encuentran la negociación, la mediación, la conciliación y el arbitraje.

Ya dándole un enfoque profesional, pienso que como futura HSE intervenir en estas situaciones sería un reto significativo. Sin embargo, a diferencia de lo que parece, los conflictos no tienen una naturaleza negativa, ya que bien manejados, llevan implícitos enormes beneficios.

El manejo de conflictos suele ser uno de los mayores impulsores de cambios, cuando se saca el mayor provecho de estas situaciones, se convierten en un excelente mecanismo para fortalecer ideas y opiniones que como resultado, pueden generar un equipo de trabajo más innovador y eficaz.

La clave para resolver conflictos, reside en encarar abiertamente el inconveniente y realizar negociaciones con el fin de encontrar un resultado en el que todos salgan beneficiados. Todo esto bajo el marco del dialogo, el intercambio de información y los acuerdos que son herramientas básicas para la resolución de conflictos, puesto que estas cualidades están estrechamente relacionadas con la madurez de un sistema laboral.